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全球商机零时差 | 「跨境通」小程序开启无国界交易新纪元
一款外网交易小程序，旨在为用户提供一个高效、安全的交易平台。
为什么市场还需要一个京东外卖
2025年2月，京东正式加码外卖业务，以“品质外卖”为核心定位，推出全年0佣金政策招募品质堂食餐厅商家。这一举措标志着京东在外卖领域的全新布局，也引发了市场对外卖行业格局变化的广泛关注。 本文将深入分析京东外卖的核心差异化优势、其进入外卖市场的基础能力和潜在挑战，以及它可能给外卖市场带来的新变化。 2月11日，京东再出举措加码外卖业务，以全年0佣金的态度，招募品质堂食餐厅商家。 京东称，这是为了更好地满足消费者对食品安全与品质外卖的追求，也将与商家共同推动外卖行业健康可持续发展。 此举一出，据接近京东的人士告诉《窄播》，京东外卖瞬间收获大批量商家响应，其中包括门店数量破千的头部商家。 京东的外…
从“守店待客”到“全域深耕”，同城实体商家流量运营策略
在本地生活服务线上化的大趋势下，同城实体商家面临着前所未有的流量困境和转型机遇。本文将为你揭示如何通过五大核心运营策略，打破传统“守店待客”的模式，实现全域流量的深耕与转化。 一、同城实体商家的流量困局与破局机遇 在本地生活服务线上渗透率突破60%的今天，实体商家正面临前所未有的流量争夺战。 传统餐饮门店的进店客流年均下降12%，美容美发行业的客户到店频次较三年前降低40%，这些数据揭示着线下流量的结构性危机。 但硬币的另一面是：社区团购日均订单突破1亿单，抖音本地生活GMV年增速超300%，微信生态内60%的社交裂变发生在3公里生活圈。 这昭示着同城流量正在经历从”物理半径”到”数字触达”的…
财富管理行业白热化的客群运营战场，这次我们从“银发号”旅游列车说起
随着银发经济从“边缘赛道”跃升为“国家战略级市场”，财富管理行业正面临一场深刻的客群运营变革。本文探讨了财富管理行业在银发客群运营中的现状与问题，供大家参考。 2025年开年，商务部等九部门联合发布的《关于增开银发旅游列车促进服务消费发展的行动计划》引发热议。根据计划，到2027年，中国将新增2500列银发旅游列车，打造160组适老型车组和100条精品线路，甚至将列车改造纳入“设备更新”政策支持范围。这一动作背后，是银发经济从“边缘赛道”跃升为“国家战略级市场”的明确信号。 但财富管理行业在做什么？ 当铁路部门忙着为老年人定制车厢、配置医疗服务、优化适老化设施时，金融行业对银发客群的运营仍停留…
全场景游戏中枢 | 解锁APP生态的「互动价值密码」
——富泰互联科技「游匣」嵌入式游戏引擎重塑流量变现逻辑
DeepSeek 热潮下，SaaS 行业的未来在哪？
在 DeepSeek 热潮汹涌、行业风云变幻之时，探讨其对 SaaS 行业的影响充满挑战，却至关重要。崔牛会老友文然一年一度的文章提前完稿。 在今天的文章中，文然大胆剖析，深度解读了 DeepSeek 给 SaaS 行业带来的变革与机遇。从开源重塑行业格局，助力应对个性化需求，到推动 SaaS 公司自我 AI 进化，催生商业模式更新，同时也点明潜在风险。是盲目跟风，还是把握契机？ 一起跟随文然的思考，探寻 SaaS 行业在 DeepSeek 影响下的未来走向，以及行业发展的新方向。 在这个时点谈 DeepSeek 对 SaaS 行业的未来有什么影响，似乎还早了点，在这种巨大的 DeepSeek…
B端认证流程优化——打造极致用户体验，提升转化率
在B端业务中，认证流程往往是用户体验的“瓶颈”。本文以58同城的B端认证流程优化为例，详细介绍了如何通过简化信息语义、优化页面结构和减少认证步骤，解决用户在认证过程中的痛点问题。 招聘企业在58上招聘，仅需要完成职位编辑、企业认证和上架职位三步；认证，看似只是按部就班地提交证件资料，却让业务流失近半数的用户。 通过投放收集线上问卷和用户访谈的方式去了解我们的用户。发现我们的产品选择决策、信息理解、操作上成本尤其的高，认证流程不够简单不够便捷。 所以我们从信息语义、页面结构和认证步骤三个部分对认证的前中后三个流程节点进行简化改造。 一、“认证前”改造 在认证前用户最苦恼的是选择哪个去认证，可认证…
如何化解愤怒客户的情绪？电话投诉处理中的高效技巧
本文将探讨在电话沟通中，客服人员如何有效应对投诉客户的愤怒情绪，分析应对策略，并通过实际案例和心理学原理，帮助客服人员提升情绪管理和问题解决能力。 在客户服务行业，尤其是面对客户投诉时，客服人员常常需要处理客户的负面情绪。客户愤怒时的情绪化反应，往往会加大问题解决的难度，甚至可能使得情况进一步恶化。然而，愤怒的客户并不一定意味着他们对品牌或产品的失望不可挽回，关键在于客服人员如何有效管理和引导客户的情绪。 电话沟通是处理客户投诉的一种常见方式，也是客户和企业之间的重要交流渠道。不同于面对面的沟通，电话交流缺少肢体语言的支持，这使得情绪传递变得更加直观和迅速。当客户愤怒时，客服如何应对这一情绪，…
积分体系做得再好，积分消耗没设计好还是留不住用户！
积分堆积如山，但用户却不愿使用，这种情况在很多平台反复出现。合理的积分消耗设计，能让积分体系变得更有吸引力。本文将分享多种积分消耗策略，帮助平台留住用户、提升活跃度，实现积分体系的闭环价值。 01 积分消耗方式及意义 1.积分消耗目标 （1）打造用户留存消费闭环 积分体系的设计核心在于构建一个积分获取和积分消耗的有效循环，促进用户留存和消费。 大部分积分体系都运行于单一产品内，积分的获取和消耗都在产品内部完成。 用户在消耗积分的过程中，能够进一步提升留存率，并在适当引导下产生新的消费，最终实现用户增长。 （2）满足用户权益需求 从用户的角度来看，他们追求的是专属优惠或其他权益。积分是对用户高价…
做一家万亿规模的外卖平台有多难？
随着抖音、京东等巨头纷纷入局外卖市场，外卖行业的竞争愈发激烈。然而，新入局者想要在美团和饿了么的夹缝中脱颖而出并非易事。本文从外卖行业的两大经营难点——有限供给和峰值即配出发，深入剖析了新外卖平台在短期内难以快速成长的原因。 无论是2023年抖音大张旗鼓进军外卖领域，还是今年初京东外卖的高调入局，作为餐饮商家和消费者来说，对于任何一家新外卖平台的“红利期”肯定是持有拥抱的态度，毕竟多平台的竞争会让他们更加受益。 但是从长期经营的角度考虑的话，面对美团和饿了么两大成熟外卖平台，商家对新外卖平台又大多会持观望态度，谨慎入驻或者不做过多的投入。 据「庄帅零售电商频道」对外卖平台长达十几年的研究看来，…
