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构建高效产研团队的5大要素
在科技和创新的高速发展中，高效的产研团队成为了企业成功的关键。本文将深入探讨构建高效产研团队的五大要素，为企业提供实战经验与可行性建议，助力团队在竞争中脱颖而出。 我经常思考，是什么因素让一个研发团队高效运转？经过这十来年在互联网公司的“浸淫”，总结出一点浅薄见解。如果把一个团队比作一个人的话，大概是以下几个因素起了重要作用： 一、三观向上：团队使命感 在平常生活中，我们常看到有人积极乐观，而有人自怨自艾。其背后有一个重要原因，就是每个人对这个世界的认知不一样。 在目前典型环境中成长起来的人，容易有受害者心理，缺少自主意识。而团队也一样，需要使命感的注入，需要高层的宣导，也需要企业文化的浸润。…
2024年最惨创业赛道，近20万家门店“无一生还”
奶茶不会消失，但人永远是喜新厌旧的动物，把爱分给了他人，留给白月光的也就越来越淡。除非你有“固宠的资本”，理念独一无二或口味独一无二，否则就只能等待被替代的命运。 当美团“附近店铺”再也搜不到蜜雪冰城、喜茶和Coco，熟悉的商圈也不见一点点的踪影时，赵晓才意识到记忆里的奶茶店已经慢慢从身边消失。 一如曾经五颜六色的冲泡植脂末奶茶，再到后来红遍大江南北的地下铁，以及成为“排队人气王”的初代网红鹿角巷。 在小红书上，已经有网友盘点起了消失的奶茶店：一芳水果茶、伏见桃山、喜小茶、sevenbus、七分甜、壶见……还有真爱粉替一点点辟谣：“没消失，只是不红而已，活的好好的”，下方则有网友反驳：“有慢慢…
来自DeepSeek的启示：为何你总是很难做出好产品？
在产品设计与开发的道路上，短期投机与长期主义的博弈一直是核心议题。本文通过多个实际案例，探讨了为什么许多产品难以取得长期成功，并从DeepSeek的成功中汲取启示。 过年间朋友分享了一个故事： 他去年谈了一个大项目，对方客户觉得他们产品力还不错，甚至已经内部决定可以启动合作了，该同学为了尽快落地合同，于是特意邀请他老板共同拜访了该客户，这样显得更加重视和诚意满满嘛。 结果没想到，老板一出马，合作却黄了。 事后这个朋友私下和对客户联络得知，对方老板认为他老板表现的过于投机，客户反复提到一个细节，就是双方一谈到国家政策、政府资源，他们老板就来了精神，眼睛都亮了，立马眉飞色舞讲个不停。 但只要一谈到…
服务质量监控：从”幕后角色”到”体验核心”，这套体系企业必不可少
在现代企业的运营中，服务质量监控已从“幕后角色”跃升为“体验核心”，成为企业不可或缺的体系。你是否想知道如何有效地提升客户满意度和企业竞争力？本文将深入探讨服务质量监控的关键要素与实施策略，揭示其对企业发展的重要作用。 在企业竞争日益激烈的今天，服务质量已成为决定客户忠诚度的关键因素。然而，很多企业仍将服务质量监控视为可有可无的“后勤工作”，殊不知，正是这套看似繁琐的体系，在悄悄决定着客户体验的优劣和企业服务的竞争力。 作为一位服务管理的多年从业者，我深知没有科学监控的服务管理就像是一艘没有罗盘的船——看似前进，实则迷航。本文将从实战角度出发，为你详细解析如何构建一套既科学又实用的服务质量监控…
数据不说谎，服务会更好：数据驱动服务改进指南
你是否曾经打过客服电话，却被转接了七八次还没解决问题？又或者是在某个APP上提交了反馈，却石沉大海？ 作为一名在企业服务领域摸爬滚打多年的从业者，我越来越发现：优质的服务不是靠”感觉”和”热情”就能支撑的，而是需要数据这把”尺子”来精准测量和指导。 一、为什么要用数据驱动服务？——因为感觉会骗人 记得刚入行时服务的一家公司总认为：”我们的服务很好，客户都很满意。”可当我们真正开始收集数据时，才发现： 30%的客户问题在首次联系时无法解决 客户平均要等待4小时才能收到回复 最常见的10个问题占了总咨询量的65% 数据就像一面镜子，让我们看清了服务中的真实问题，而不是活在自我感觉良好的幻觉中。 二…
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重新定义数字资产安全 | 「芯链密码」开启可信理财新纪元
开发背景 随着人们理财意识的增强，越来越多的用户希望通过互联网进行资产管理和投资。传统的理财方式往往存在信息不对称、操作复杂等问题。为了满足市场需求，富泰互联科技公司与合作伙伴共同开发了“芯链密码”理财网页，旨在通过创新的技术和优质的服务，提升用户的理财体验。 功能特点 1. 用户友好的界面设计 “芯链密码”理财网页采用了简洁直观的界面设计，用户可以轻松浏览理财产品、查看收益情况和进行投资操作。通过清晰的导航和友好的操作提示，用户能够快速找到所需的功能，提升了使用的便捷性。 2. 多样化的理财产品 该网页提供了丰富的理财产品选择，包括定期理财、基金投资、股票交易等，满足不同用户的投资需求。用户…
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重新定义消费信任链 | 百稼优选APP开启生鲜电商新时代
在数字化消费时代，购物软件已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。富泰互联科技公司近期为一家知名企业开发了一款名为“百稼优选”的购物APP，旨在为用户提供便捷、高效的购物体验。本文将详细介绍这一APP的开发背景、功能特点以及其对用户和企业的价值。 功能特点 1. 简洁直观的用户界面 “百稼优选”采用了简洁明了的用户界面设计，用户可以轻松浏览商品、下单和支付。通过清晰的分类和搜索功能，用户能够快速找到所需商品，提升了购物的便捷性。 2. 丰富的商品选择 该APP提供了丰富的商品种类，包括日常生活用品、食品、家居用品等，满足不同用户的需求。用户可以根据自己的喜好和需求，轻松选择心仪的商品。 3….
游戏化设计如何做？来听深耕六年的设计师怎么说
游戏化设计是近年来用户体验设计中的热门领域，它通过将游戏机制应用于非游戏场景，激发用户的参与和兴趣。本文深入探讨了游戏化设计的核心框架——八角行为分析法（Octalysis）。详细介绍了八角模型的八个核心驱动力及其应用场景，并提供了丰富的实际案例和使用技巧，供大家参考。 设计方法论是能够不断复用、贴近真理的一般性规律，帮助分析和解决问题即从经验中总结出科学的规律，然后把这个规律用在该条件的具体事项上的过程，学习和应用设计方法论可以提升团队设计效率和专业性、以及团队影响力，全系列一共12篇，欢迎持续关注。 01 什么是八角模型（八角行为分析法）？ 游戏化“八角行为分析法”（Octa…
为什么你的产品总是被低估？
产品的价值不仅仅在于它的功能，而在于用户能感知到的收益。通过系统性地构建价值主张，再用合适的方法传递价值，我们才能真正让产品被市场认可。希望这篇文章能帮助你更好地构建和传递你的产品价值，让你的产品不再被低估！ 让我们从读者小琦的故事开始。 小琦是一位充满热情的业务分析师，就职于一家IT咨询公司。她和团队倾注大量心血，融合AI技术，精心打造了一款创新性的数字化产品。他们坚信，这款产品能为客户带来深远的影响和实实在在的收益。 然而，当小琦在产品展示会上满怀信心地介绍时，却接连碰壁：客户无法理解这个产品究竟能为他们带来什么好处；销售团队难以找到有说服力的推销语言；管理层也因此开始质疑产品的商业前景。…
无UI时代，交互设计师会被淘汰吗？
从车载AI的语音导航到智能家居的自动调节，传统界面操作正逐渐被系统预测和自动化决策取代。在这样的背景下，交互设计师的角色和价值是否会被削弱？ 这几年，“隐形设计” 这个概念在交互设计圈子里越来越火。简单来说，就是很多以前需要我们手动操作的东西，现在都变得自动化、智能化，不需要我们主动去点、去选了。 比如： 开车：以前要手动操作导航，现在车载 AI 直接用语音帮你规划路线。 智能家居：以前要打开 App 控制，现在灯光、空调都能根据你的习惯自动调节。 AI 助手：以前要自己搜索信息，现在它能提前猜你想要什么，直接推荐给你。 这对交互设计师意味着什么？当越来越多的交互变得“无界面、无感知”，交互设…
